门禁卡激活了物业费到位了_宁城故事_宁乡论坛

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发表于：2018/10/20 12:38:35
来自：湖南

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10月17日下午，皇庭尚品小区部分业主“失灵”的门禁卡终于又能用了，久违了的“滴”声听起来是那么的悦耳动听。“门禁卡10月8日就不能用了，这些天过得真糟心。”杨先生属于门禁卡“失灵”的部分业主之一，在得知是物业公司通过门禁卡设置来强行收取物业费时，便拨打了12345热线。作为我市“民声受理”问题之一，市住保局高度重视，通过多方协调，于10月17日将问题妥善解决，为小区业主打开了归家的门。

门禁卡搭上物业费

业主有门难进

今年，皇庭尚品小区物业公司应小区业主委员会及广大业主要求，在小区内加装了门禁。这本来是一件提高小区安全管理的措施，然而近10多天来，业主和物业公司却因门禁事情闹得非常不愉快。原来，小区物业将门禁卡与物业挂了钩，不交齐物业费，门禁就会“失灵”，造成部分业主有门难进，有家难回。

“本来装门禁是好事，物业公司这样一搞就变味了。”杨先生认为小区物业在服务这块有诸多瑕疵。而为了抗议小区物业的不作为，他和一些业主就采取不交物业费的办法，“没想到物业会通过这种方式来强行收取物业费。”

说起这事，业主谢先生也非常不理解。他说：“我早就交了物业费，没有受到影响，但是前几天还是有看到业主被关在楼下。我觉得催缴物业费很正常，但是不能以这种方式，房子是业主的，不让进门就说不通了。”

住保局精心做工作

物业敞开门禁

“我们在10月10日那天收到了4起投诉，都是皇庭尚品业主投诉物业公司通过门禁卡设置来强行收取物业费。”市住保局物业管理服务中心党支部书记唐勇说，这一事件引起了他们的高度重视，当即组织工作人员前往了解情况。

原来，物业公司在装好门禁后，于今年七八月份相继将门禁卡发至业主手中，而物业公司为了督促业主交纳物业费，把今年以来一直没交物业费的业主门禁卡有效期设置到10月8日，并告知业主在此之前到物业公司交费。“给了业主3个月的缓冲期，其实如果业主真的没钱交不出物业费，只要来物业说明情况，我们也会给他进行续费。”小区物业经理邹建鹏说，小区内24小时巡逻的保安都配有门卡，并且门禁大部分时候都是打开的，这都能为业主进门提供方便。

“在得知情况后，我们马上要求物业开通门禁，物业公司不能因为业主没有交纳物业费，就限制业主进出小区。”唐勇说，该局物管中心和白马桥街道物管办迅速赶到现场对此投诉进行督办，要求物业公司在加强员工培训教育、提高员工素质、提升服务水平的基础上依法追缴物业费。同时还与投诉业主进行了深入沟通，跟他们讲清楚物业费是物业公司正常运转的基础，物业公司把物业费收上来，才能为业主提供一个干净整洁、安全舒适居住环境。

“目前问题已经解决了，进出门已经没有一点问题了。”业主纷纷表示，希望在住保局的沟通下，门禁问题可以彻底解决，让大家住得舒心、安心。