“2月27日向市监局联点干部反映小区篮球场需要安装护栏，没想到3月1日就解决了！”近日，家住宁乡市城郊街道东沩社区水木天成颐和源小区的陈女士笑着对记者说。
“姜局长，因个人另有发展，我名下一企业需变更法人，但不知其具体操作流程，请您指导一下”，2月25日，宁乡市青山桥镇田坪村3组村民丁先生对正在走访的“四联五到位”联点责任人、宁乡市市场监管局党组书记、局长姜小鹏提出了自己的困惑，姜小鹏当即联系该局行政审批服务科科长何志强，
现场予以解答，群众难题当场得到了解决。
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▲倾听群众诉求并认真记录上述场景正是宁乡市市场监管局开展“四联五到位”民情大走访活动的一个缩影。新年以来，在宁乡市开展的党员干部“四联五到位”民情大走访工作中，宁乡市市场监管局
开通“直通车”，架起“连心桥”，认真倾听群众意见建议，以化解群众身边的小纠纷、小困难、小问题为突破口，全心全意解决老百姓的“急难愁盼”问题，带来了一股温暖人心的和煦春风。
登录/注册后可查看大图上门入户，政策问题及时解答及时了解群众诉求，当场解答群众困惑。2月27日，宁乡市市场监管局办公室主任廖建强来到玉潭街道新山社区走访，住户肖先生反映钟馗巷因燃气开户费安装费偏高，至今未接入燃气，希望协调燃气公司降低费用安装管道燃气。当得知这一情况后，廖建强马上与燃气公司联系沟通，
了解收费政策，向住户解答了居民用户燃气管网和室内管道开户安装费标准，并建议组织多家住户一同开通管道燃气，可适当降低开户安装费用，肖先生表示理解，心里的结也随之解开了。
家住城郊街道东沩社区山水华庭小区李先生向其联点责任人、宁乡市市场监管局信息中心主任罗晓玲反映，由于山水华庭步梯房较多，希望能给步梯房加装电梯。得知李先生这一期盼后，罗晓玲当即联系该局特种设备安全监察科同事，了解步梯房加装电梯政策，并向李先生进行宣讲。当得知市政府目前正计划出台既有多层住宅增设电梯的相关政策后，李先生心里的石头终于落了地。
为了更好地向联点群众宣传党的政策，宁乡市市场监管局还印制了涵盖食品安全、特种设备安全、打击传销等法规常识的“四联五到位”民情大走访宣传册2500份发放给联点群众，共为群众
现场解决问题14个。
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▲及时解答政策问题
登录/注册后可查看大图调查核实，难点问题妥善解决群众利益无小事。为有效解决走访过程中一些当场无法答复的问题，宁乡市市场监管局建立问题会商机制，
定期对群众反映的问题进行集中研究和交办。
小区停车收费高是走访过程中群众反映比较集中的问题，7名群众反映所在小区停车收费贵。为解决好群众诉求，宁乡市市场监管局局长姜小鹏组织相关科室进行了专题研究，安排价格监督检查和反不正当竞争科进行物价专项检查，对7名群众反映的停车收费问题进行了逐一核实，并及时将调查核实情况向联点对象进行了反馈。
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▲调查核实小区停车收费情况餐饮店油烟重、噪音扰民是群众反映的另一个热点问题，宁乡市市场监管局信用监督管理科、餐饮服务安全监督管理科根据联点对象反映的情况，对相关餐饮店进行上门检查，认真核查其持证执照经营和食品安全情况，督促各餐饮店规范经营行为，杜绝扰民现象。
据了解，“四联五到位”民情大走访工作开展以来，宁乡市市场监督管理局局机关、执法大队、检测中心
114名党员干部参与联点走访
1242户，收集问题
245个，系统内解决问题
32个，其余问题均已反馈至属地乡镇（街道）和村（社区）。
16个基层市监所、分局由园区、辖区乡镇（街道）统一安排大走访。来源：这里是宁乡
