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主题: 意外之举，让用户认定海尔

春暖花开鸟
  • 春暖花开鸟
楼主回复
  • 阅读：3292
  • 回复：2
  • 发表于：2013/5/6 12:20:54
  • 来自：安徽
  1. 楼主
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  3. 只看该作者
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新买的海尔热水器，原来还要收配件费。不过也没什么，好像朋友家新装热水器的都这样。海尔师父走后我突然反应过来，没给我收据，本来想打电话咨询一下海尔客户，结果没想到，海尔客服知道这个情况后，跟我说我的这次安装免费了，明天回来给我退回配件费。我有点没反应过来，怎么就免单了呢？一问客服才知道，现在海尔在推广服务不规范“免单”的承诺，师傅忘记开收据这类的不规范操作，就给客户免单。还是大品牌有诚信。
从明天忘记
  • 从明天忘记
  • 发表于：2013/5/6 12:22:49
  • 来自：安徽
  1. 沙发
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  3. 只看该作者
海尔的产品和服务正走国际的前端，3大免单承诺，有魄力
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一个亲人
  • 一个亲人
  • 发表于：2013/5/6 12:22:59
  • 来自：安徽
  1. 板凳
  2. 倒序看帖
  3. 只看该作者
海尔的师傅每次上门都是穿上自带的鞋套，服务很规范
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