关于邮件的拒鉴，我来给你解释一下。1、收件人有权利拒签，但是必须是邮包完好没用打开的情况下可以拒签。这样的话，邮包退回到你手上，是免费的。2、如果邮包打开了，但是里面的东西有误，破损。也是可以拒签的，但是需要快递员作证明。这样的话也是免费的。3、如果快递员离开了，并且已经签收，这时候发现邮包内有误，责任就在于收件方了，只能够联系卖家，说明自己的情况，遇到好的卖家可以给你调换，但是退回卖家是要收费的。如果遇到不好的卖家，就没用任何办法了。4、快递员与顾客出现最多的矛盾就是这个情况了。收件方希望先验货后签字，但快递员往往怕承担责任而要求收件方先签字，这种情况，收件方的正确做法是：和快递员说明，然后签字，签完字当着快递员的面拆包核实，邮包内准确后再让快递员离开。更多的情况是这样，收件方没在家，家里爸爸妈妈在家，这时候邮包送到。这种情况，也是应该向上面说的那样做。让家里人替你签字，然后验货。如果和快递员熟了，一切事就好办了。其实快递行业的制度都很好，关键是大多数快递员不够理解顾客，这个要看个人了。你的情况，如果包裹没有打开，是不会收费的，两边都不会收。如果收费了，你可以选择咨询客服。
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