主题: 宁乡一女子朋友圈买面膜用后满脸红肿血铅超标

钟女士使用面膜前(左)后的对比照片。受访者供图




    很多人的朋友圈里，总有那么几个“微商”，在不遗余力地卖面膜。出于对朋友的信任，你或许会买上两盒。只是你有没有想过，如果买的是“毒面膜”，用过后身体出现不适，你该如何维系这段友谊?又该如何进行维权?对于不少朋友圈面膜用户来说，这正是他们所面临的困境。

　　26岁的钟女士最近很郁闷。原因是用上姐姐代理的面膜后，结果美白不成反而差点毁容。想要进行索赔的她，因为拿不出有效证据，维权出现困局。

　　4月29日，记者在河西一家医院见到了钟女士。她的脸上一片红肿，皮肤看上去有点粗糙。她从手机里翻出一张照片，是她在使用面膜前拍的。记者看到，这张照片里的钟女士，看上去皮肤白皙，与现在红肿的脸部相对比，简直是判若两人。

　　钟女士告诉记者，去年她的姐姐做起了朋友圈生意，代理一款叫库因瑞拉的高级面膜。为了验证面膜的效果，钟女士从姐姐手上买来2000元的面膜。在最初使用的半个月里，钟女士发现脸上的痘痘不见了，感觉效果还不错。

　　但在随后一段时间里，钟女士发现有轻微过敏。但涂了药膏后也没啥问题，因此断断续续仍在用。直到今年三月，她发现脸上出现大面积红肿。这时候感觉情况不对的她，找到长沙一家皮肤专科医院。医院检查后出具了份“过敏原检验报告单”，显示其血液里铅、粉螨等异常(呈阳性)。而她的姐姐使用面膜后也出现类似症状，她怀疑是使用面膜所致。

　　治疗已经花了4000多元，后续还要进行治疗。钟女士随后找到姐姐钟某，钟某又将情况反馈给上级代理，但对方只答应退货。今年4月，钟女士找到面膜总代理陈某，但对方否认产品有问题，称除非她能拿出直接证据，证明她脸上的红肿与面膜直接相关。

　　记者随后联系到钟女士就诊的医院，负责接待钟女士的医生龙继冲说，目前的诊断是接触性皮炎，临床治愈还要一段时间。龙继冲提醒，鉴定面膜的效果，最好是先取出一小块，贴到耳朵后面试用一段时间。因为该处皮肤很薄，如果效果不好很容易出现症状。

　　不过，更令钟女士难以承受的是，她现在已经怀孕40天了，由于治疗要经常打针和吃药，她怕影响到胎儿的发育。4月25日，她到长沙县一家医院检查，医生称她血液里如果铅、碳酸氢钠超标，对胎儿的成长非常不利。

　　“我正在考虑是否进行流产。”钟女士最后无奈地说。

　　无法固定证据

　　29日下午，记者通过网上搜索发现，钟女士使用的库因瑞拉面膜，生产厂家是深圳一家化妆品公司。记者随后拨打了该公司的客服电话，客服主管张女士告诉记者，公司生产的面膜部分原料是进口的，产品本身是在国内生产的。对于钟女士反映的情况，她反复强调，任何一种护肤品都存在过敏概率。“如果她能拿出确切证据，证明红肿是使用我们的面膜引发的，我们会进行全额退款，并承担相应的赔偿责任。”张女士说，钟女士有可能混用了别的护肤品，导致皮肤过敏才引发红肿。

　　对此，宁乡县食药监局办公室唐主任表示，消费者要维权必须要有证据，比如购物凭证、产品检验结果等。“也不排除有些化妆品，对过敏体质的人不适用。”唐主任说，因为钟女士拿不出确切的证据，他们对此也是无能为力。

　　朋友圈里的面膜生意：三无产品、杀熟、类似传销

　　微信朋友圈里卖面膜，早已不是什么新鲜事，但也因此带来不少问题。朋友圈面膜乱象何时休?如何鉴定优劣?又该如何进行监管?

　　品牌乱象至少有300多个面膜品牌

　　当明星也开始在朋友圈卖面膜时，面膜生意注定会像病毒般蔓延开来。奥美集团的数据显示，国内面膜品牌两年间增长了4倍，目前市场上至少有300多个面膜品牌。

　　面膜市场之所以野蛮生长，是因为这个行业属于暴利但门槛很低，比较容易吸引消费者。现在朋友圈卖的面膜大多是杂牌，很少有知名品牌。“现在做一个杂牌面膜太容易了，取一个听上去拗口的洋名，叫人设计一个高大上的包装，再找面膜工厂贴牌生产就成了。”业内人士表示。

　　比如上述库因瑞拉面膜，就是一种典型的“假洋鬼子”，2013年才开始生产产品，实际生产地在广东深圳。此外，按照规定，面膜类产品都需要到食药监部门去备案，但微商面膜很多没有备案，大多情况下卖的是三无产品。而微商的“杀熟”现象，也让很多人表示无奈。“用户对面膜的产品忠诚度不高，所以较容易接受新品牌，特别是好友的推荐。”微商河豚面膜创始人王鹏辉表示。

　　传销疑云层层代理模式引来传销质疑

　　除了品牌乱象，微商面膜也伴随着传销质疑。微商之所以发展迅速，很大程度上跟其代理模式分不开。一般的代理模式是这样的：面膜厂商找到几家总代理商，总代理商直接从厂家拿货，再找下级代理商把货分批下去。这时候中间渠道就出现了，会有一级代理、二级代理、三级代理……甚至更多。钟女士的姐姐就是最底层的代理，其上级代理在江西上饶，而总代理在北京。

　　这个时候，如果某款面膜出厂价是50元，到一级代理处可能就达100元，最后到卖家手里可能就200多元了。因为这种层层代理的方式类似传销，曾引发过不少质疑。比如某些微商为了招代理，捏造交易记录，制造出生意火爆的假象。不过这个过程始终有商品在流通，与传销还是有本质的区别。

　　监管难题尚无明确的法律法规管制

　　朋友圈面膜生意如此混乱，相关部门该如何进行监管?

　　在周梦晗毒面膜事件后，中国化妆品市场营销研究中心副主任冯建军曾坦承，国家目前对化妆品微商行业的管制实际上是空白的。而因为案件涉及网络，层层代理商又遍及全国，网络销售渠道的特殊性也加大了有关部门执法的难度。

　　在今年全国两会上，全国政协委员李崴提交了一份“关于大力推进微商行业规范发展的建议”的提案。他提出微商必须要实名注册同时相关部门需严格监管微商销售产品的来源和合格认证、厂家生产资质等。

    小编温馨提醒各位爱美微友，谨慎使用面膜，如果有条件，还是选择一些大牌子，检查一下真假和成份，并进行皮肤测试吧。

找卖家哈

在朋友圈买面膜一定要慎重！不是说朋友亲戚卖的就一定是最好的！一定是要卖家自己试用了的才能放心购买！现在有不少微商只是一味的卖，而不会自己试用，这样不能放心的！我也是微商，我也卖面膜！但是我们都自己用两盒才会代理销售！k我们的团队里宝妈孕妇都是一样！任何市场都有好有次！这也是一个诟病！

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