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2021，服务体系升级|新城商开南区，为幸福发声
信息来源：吾悦广场
2021-03-31 11:12:46
关注度：
WU YUE
吾悦启盛世 繁华计日待
▲项目鸟瞰图
宁乡吾悦广场
2021年6月11日盛大开业
启幕独具魅力的生活
count down
86DAYS
2020，点滴幸福，构筑美好回忆
2021，服务升级，共创美好未来
2021，新城商开南区区域公司，为幸福发声
2020年，商开南区区域公司通过“幸福360°”触点，最大限度让渡客户价值，基于客户视角，开发优质产品，提供多元化创新服务，为广大客户创造长远价值，与我们的新城家人共同度过了美好的一年。
从初识到相守，我们始终坚守“让幸福变得简单”的公司使命，从感知幸福生活的体验感、链接真诚关系的信赖感、值得托付的安全感、围绕客户幸福生活所需的满足感和让幸福扎根的归属感，五个维度的感知及全周期的客户服务，持续为幸福生活添砖加瓦。
多元体验的品质跃升
5+N幸福标准
2021年新城商开南区区域公司将借助全新的幸福360°服务体系3.0，着眼于签约、交付、入住等多个阶段，为业主提供更多优质服务。
签约端：签约后，项目客服团队亮相，协同营销，为客户提供全面的“客服+营销2对1专享服务”，了解客户需求，为客户答疑解难，从营销、客服两个维度增强客户签约后的服务感受；
交付前：交付前3个月，提前与客户进行沟通，根据客户意见，为客户举办精心准备的客户关怀活动，让客户度过一个幸福甜蜜的等待期；
交付中：安排项目管理团队对业主进行接待，在交付过程中和业主进行面对面的沟通，倾听业主心声，了解当前业主需求，提升业主收房体验感，同时确定业主居住后的项目品质提升方向；
居住期：在交付两周年之际，为业主献上“交付2周年纪念礼”，同时了解业主的居住体验，征询业主对服务提升的意见和建议，为业主提供增值服务，让我们的新城家人感受到源源不断的幸福感。
同时借助幸福会线上平台、幸福札记、焕新计划、暖新季等为业主服务的契机，在选房、签约、等待、交付、入住5个场景，不断实现多元体验的品质提升。
新城商开南区区域公司将在2021年继续开拓新城客户的专属天地，与我们的新城家人一起发现幸福所有不同的样子。
幸福会线上平台
幸福札记
焕新计划
暖新季
2021，为幸福发声，
南区区域客服团队以热情匠心，提升业主幸福感；
以专业的服务，回馈客户信赖；
新城客服人，服务提质，共赴新程！
宁乡吾悦广场
新城控股
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