“原本承诺年后就开业的健身会所，到现在却迟迟没有开业，这分明是商家自身的问题，我现在不办卡了，不要求赔偿就算了，凭什么不给退款?”近日，家住南京市江宁区的陈先生气冲冲地来到消协东山分会，投诉位于江宁区东山街道的一家健身会所。
未开业预售健身卡
陈先生称，他在今年1月的时候下班路过一家写字楼下，一名自称是健身会所的销售人员热情地迎上来，向他发放了宣传手册，逐个项目介绍了起来。平时天天坐办公室的陈先生颇感兴趣，觉得这里离单位不远，锻炼起来还挺方便，便向销售人员咨询相关事宜。
销售人员表示，因为健身会所还没有开业，因此办理健身卡有优惠，听见优惠，陈先生表示出兴趣想看看，销售人员便将陈先生领到写字楼的四楼。见室内还在装修中，健身器材什么的都没有到位，陈先生便打了退堂鼓。
但是，销售人员向他保证该会所一定会在年后就开业，并且一再强调正是因为还在装修阶段才能够以当前的价格购买年卡，才会有现在优惠的赠送。
买了卡却迟迟不开业
“他们说，如果等到开业价格就要翻一倍上去，而且现在的价格是第一批优惠，最便宜，只限前50名会员，满额后就会立刻涨500元。”陈先生说，他想反正早晚都是办张卡，当时办确实便宜了不少，便交了1950元办理了一张年卡。
过完年，陈先生就来到该健身俱乐部准备开卡健身，可是来到四楼一看，室内的装修并没有进展，而楼下仍然有销售人员做促销。陈先生便上前咨询，被告知两个礼拜内一定开业，之后陈先生多次去该健身会所咨询，却一直拖都没有开业。
陈先生十分气愤，找到当时办卡的销售人员要求退卡，却被告知预售卡不能退只能等开业，至于究竟什么时候开业，销售人员也说不出个所以然来，气愤的陈先生来到消协东山分会投诉。
别陷入预售卡的陷阱
工作人员接到投诉后，带着陈先生来到瓯江大厦了解情况，据了解，陈先生提供的当时签订的“会籍协议书”上“开始日期”和“终止日期”两栏均没有填写，并且该协议书上还盖了“严格履行合同制度，任何口头承诺无效”的章，而此时与陈先生签订协议的会籍顾问已经离职，陈先生所说的承诺无从核对……最后在消协工作人员的调解下，该会所同意为陈先生办理退籍，退还陈先生当时交纳的1950元。
消协提醒广大消费者，近年来，预售卡投诉日益增多，商家在预售卡的时候采用的是一种“买得越早越便宜”的手段，而在签订的协议中，往往设下陷阱，钻法律漏洞，不履行承诺，消费者的损失得不到补偿。因此，消费者在购买预售卡时，要小心谨慎，口头的承诺一定要白纸黑字落实到协议中，这样在遇到违约的情况，才可以保护自己的合法权益不受侵害。
